Dịch Vụ Bao Gồm:
-Xe đưa đón và phục vụ theo chương trình.
-Phòng ở tiện nghi tiêu chuẩn 3 * ( phòng đôi)
-Các bữa ăn trong chương trình .
-Hướng dẫn viên tiếng Việt
-Phí tham quan theo chương trình.
-Bảo hiểm du lịch: mức tối đa 20.000.000 đồng/1 trường hợp.
-Nón Dongtravel và nước uống.....
Dịch Vụ Không Bao Gồm:
-Giá phụ thu phòng đơn
-Các chi phí cá nhân khác: điện thoại, giặt ủi, thức uống ngoài chương trình,…
-Các Dịch vụ khác và ăn uống ngoài chương trình.
-Tiền bồi dưỡng trong chuyến đi cho nhân viên phục vụ, hướng dẫn viên, tài xế.. .
Dịch Vụ Chọn Thêm:
*Ngoài ra nếu có nhu cầu, quý khách có thể đăng ký tham gia một số chương trình khác :
-Thưởng thức đặc sản địa phương.
(Chi phí chưa bao gồm trong giá tour)
Giá Tour Trẻ Em :
-Trẻ em dưới 02 tuổi : 10% giá vé máy bay; miễn giá tour. Người lớn tự lo cho bé.
-Trẻ em từ 02 – dưới 05 tuổi : 75% giá vé máy bay; miễn giá tour. Người lớn tự lo cho bé. Hai người lớn chỉ kèm 1 trẻ em dưới 5 tuổi, trẻ em thứ 2 trở lên phải mua ½ vé tour.
-Trẻ em từ 05 – dưới 12 tuổi : 75% giá vé máy bay; 50% giá tour. Tiêu chuẩn ăn uống , ngủ chung người lớn. Hai người lớn chỉ được kèm 1 trẻ em từ 5 đến dưới 12 tuổi, em thứ 2 trở lên cha mẹ nên mua thêm 1 suất giường đơn.
-Trẻ em từ 12 tuổi trở lên : 100% giá tour và tiêu chuẩn như người lớn.
Thanh Toán :
-Khi đăng ký, vui lòng cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân . Đặt cọc 50% để giữ chỗ. Số tiền còn lại sẽ thanh toán trước ngày khởi hành 5 ngày làm việc (đối với tour định kỳ, ngày thường) và 10 ngày làm việc (đối với tour lễ tết, sự kiện, lễ hội).
-Thanh toán bằng tiền mặt tại công ty hoặc chuyển khoản tới tài khoản ngân hàng của Dongtravel
-Trường hợp thanh toán bằng coupon do Dongtravel phát hành, quý khách vui lòng báo thông báo cho nhân viên kinh doanh và thanh toán bằng bản chính cho nhân viên ngay khi tiến hành đặt cọc cho chuyến đi.
Chính Sách:
-Quý khách có thẻ VIP, thẻ ưu đãi : giảm 1 % - 1.5 %
-Quà tặng dành cho trẻ em dưới 12 tuổi
Điều Kiện Huỷ Tour :
*Tour Du Lịch (định kỳ, ngày thường) :
- Từ sau khi đăng ký tour đến 3 ngày trước ngày khởi hành : phí hủy 10% tiền tour.
- Hủy tour 3-2 ngày trước ngày khởi hành : phí hủy 20% tiền tour.
- Hủy tour 24 tiếng trước ngày khởi hành : phí hủy 30% tiền tour.
- Hủy tour ngay trong ngày khởi hành : phí hủy 80% tiền tour.
*Trường hợp quý khách đến trễ giờ khởi hành được tính là hủy ngay trong ngày.
-Quý khách chuyển đổi tour sang ngày khác phải báo trước 5 ngày khởi hành, sẽ không chịu chi phí hủy tour. Nếu trễ hơn, sẽ căn cứ theo qui định trên và chỉ được chuyển ngày khởi hành tour 1 lần.
(Các ngày trên chỉ tính theo ngày làm việc từ thứ 2 đến thứ 6 hàng tuần)
*Tour Du Lịch (Lễ, Tết, Sự kiện, Lễ Hội) :
- Từ sau khi đăng ký tour đến 7 ngày trước ngày khởi hành : phí hủy 40% tiền tour.
- Hủy tour 7-5 ngày trước ngày khởi hành : phí hủy 50% tiền tour.
- Hủy tour trong vòng 5 ngày trước ngày khởi hành : phí hủy 70% tiền tour.
- Hủy tour ngay trong ngày khởi hành : phí hủy 100% tiền tour.
Trường hợp quý khách đến trễ giờ khởi hành được tính là hủy ngay trong ngày.
Quý khách chuyển đổi tour sang ngày khác phải báo trước 7 ngày khởi hành, sẽ không chịu chi phí hủy tour. Nếu trễ hơn, sẽ căn cứ theo qui định trên và chỉ được chuyển ngày khởi hành tour 1 lần.
(Các ngày trên chỉ tính theo ngày làm việc từ thứ 2 đến thứ 6 hàng tuần)
*Trong trường hợp hủy chuyến đi vì lý do khách quan (hỏa hoạn, thiên tai, tai nạn, dịch bệnh, đình công; hay do hàng không, tàu lửa, tàu thủy…) Dongtravel sẽ hoàn lại toàn bộ những chi phí chưa được sử dụng cho việc tổ chức dịch vụ và không bồi thường thêm bất kỳ khoản nào khác. Tuy nhiên mỗi bên có trách nhiệm cố gắng tối đa, giúp đỡ bên bị thiệt hại nhằm giảm thiểu các tổn thất gây ra vì lý do bất khả kháng.
*Trường hợp hoàn / hủy và đổi vé máy bay / vé xe lửa / tàu cao tốc :
- Vé Máy Bay / vé xe lửa / vé tàu cao tốc được xuất ngay sau khi quý khách đóng tiền và có xác nhận sự chính xác về họ, tên (đúng từng ký tự ghi trong hộ chiếu hoặc CMND), ngày-tháng-năm sinh … của hành khách theo yêu cầu của hãng vận chuyển. Mọi sự thay đổi liên quan đến vé đã xuất: ngày giờ đi, tên hành khách, hủy vé, quý khách vui lòng chịu chi phí theo qui định của hãng vận chuyển.
Lưu Ý:
-Quý khách mang bản chính CMND đối với khách Việt Nam và bản chính HỘ CHIẾU đối với Kiều bào & ngoại quốc. Đối với khách Kiều bào & ngoại quốc nhập cảnh bằng visa rời, vui lòng mang theo visa và tờ khai hải quan khi đi du lịch.
-Trẻ em (dưới 14 tuổi) khi đi du lịch, nếu không có Cha hoặc Mẹ đi cùng phải có giấy ủy quyền của Cha Mẹ và có xác nhận của công an địa phương và mang theo giấy khai sinh (bản chính hoặc sao y có thị thực) để làm thủ tục hàng không và các thủ tục hành chính khác.
Quý khách có mặt tại sân bay ít nhất 90 phút trước giờ khởi hành đối với các tour khởi hành bằng máy bay; 30 phút đối với các tour khởi hành bằng xe lửa; tối thiểu 15 phút đối với các tour khởi hành bằng xe và nên mang theo hành lý gọn nhẹ, va li không quá cồng kềnh. Dịp cao điểm theo quy định của hãng vận chuyển.
-Một số thứ tự, chi tiết trong chương trình; giờ bay; giờ xe lửa; giờ tàu cao tốc có thể thay đổi để phù hợp với tình hình thực tế của chuyến đi (thời tiết, giao thông…)
Công ty xuất hóa đơn cho du khách có nhu cầu (Hạn chót: sau 7 ngày kết thúc chương trình du lịch).
-Qui định nhận & trả phòng tại các khách sạn / resort: nhận phòng sau 14h và trả phòng trước 11h ./.
